近期,本會(huì)仲裁員陳思強(qiáng)、仲裁秘書(shū)周琳收到了一起商事合同糾紛案件當(dāng)事人送來(lái)的錦旗,錦旗上“不辭辛勞用心調(diào)、仲裁寸心暖異鄉(xiāng)”的金色漢語(yǔ)和維吾爾語(yǔ)文字,表達(dá)了當(dāng)事人對(duì)仲裁員依法辦案、仲裁服務(wù)為民的工作作風(fēng)和仲裁秘書(shū)專業(yè)能力與辛勤付出的高度認(rèn)可,以及對(duì)本會(huì)調(diào)解工作成效的由衷贊譽(yù)!

該案是一起較為復(fù)雜的商事合同履行爭(zhēng)議,雙方在合作過(guò)程中因款項(xiàng)支付、違約責(zé)任等問(wèn)題產(chǎn)生較大分歧,情緒對(duì)立嚴(yán)重。案件受理后,為實(shí)質(zhì)性化解矛盾,促進(jìn)合作繼續(xù),仲裁秘書(shū)在仲裁庭的指導(dǎo)下,并未簡(jiǎn)單機(jī)械地推進(jìn)庭審程序,而是將調(diào)解貫穿案件處理始終。仲裁秘書(shū)憑借扎實(shí)的法律功底、嫻熟的溝通技巧和極大的耐心,多次通過(guò)“背對(duì)背”溝通、面對(duì)面協(xié)商等方式,細(xì)致梳理爭(zhēng)議焦點(diǎn),耐心釋法明理,引導(dǎo)雙方換位思考,尋找利益平衡點(diǎn)。經(jīng)過(guò)仲裁員和仲裁秘書(shū)多輪不懈努力,最終成功促使當(dāng)事人互諒互讓,達(dá)成了雙方均滿意的調(diào)解協(xié)議,實(shí)現(xiàn)了案結(jié)事了人和的良好效果。當(dāng)事人感慨地表示:“仲裁員和仲裁秘書(shū)的敬業(yè)精神和專業(yè)調(diào)解,不僅幫我們解決了眼前的糾紛,更重要的是修復(fù)了我們破裂的合作關(guān)系,讓我們能夠繼續(xù)攜手前行。我們真心感謝仲裁委培養(yǎng)出這樣優(yōu)秀的干部!”
這面錦旗不僅是一份榮譽(yù),更是一份責(zé)任與鞭策。它體現(xiàn)了本會(huì)始終堅(jiān)持“仲裁為民、公正高效”的工作理念,展現(xiàn)了仲裁在多元化糾紛解決機(jī)制中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)與價(jià)值。下一步,本會(huì)將繼續(xù)加強(qiáng)仲裁隊(duì)伍建設(shè),提升調(diào)解工作水平,充分發(fā)揮調(diào)解在化解社會(huì)矛盾、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中的積極作用,努力讓人民群眾在每一個(gè)仲裁案件中都能感受到公平正義與司法溫情。